FAQ

Il y a une solution à tout !

FAQ : Application mobile DigiCoachMe.

Nous élargissons notre FAQ avec le temps. SI vous ne trouvez pas les réponses à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter via cette adresse e-mail : contact@digicoachme.com

Quel est le prix moyen d'une session avec un coach sportif sur DigiCoachMe ?

Le prix moyen d'une session avec un coach sportif sur DigiCoachMe varie généralement entre 25 euros et 45 euros par heure. Cependant, veuillez noter que les tarifs exacts varient en fonction des coachs sportifs qui fixent eux même leurs prix. Vous avez cependant la possibilité de filtrer les coachs sportifs par prix en fonction de votre budget.

Comment puis-je contacter le service client de DigiCoachMe ?

Pour nous contacter, veuillez suivre ces étapes :

  • Envoyez-nous un e-mail à "contact@digicoachme.com"

ou

  • Utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site web.

Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Quels types de coachs sont disponibles sur DigiCoachMe ?

Nous proposons une gamme diversifiée de coachs sportifs spécialisés dans différents domaines tels que la musculation, le yoga, la méditation, le pilates, la nutrition et bien plus encore. Vous pouvez choisir un coach en fonction de vos objectifs spécifiques et de vos préférences personnelles.

Qu'est-ce que DigiCoachMe ?

DigiCoachMe est une plateforme en ligne qui met en relation des coachs sportifs et des particuliers désireux d'améliorer leur santé et leur bien-être. Nous proposons une variété de coachs sportif en ligne et à domicile diplômés pour vous aider à atteindre vos objectifs de remise en forme.

Comment me connecter à un rendez-vous en ligne DigiCoachMe ?

Pour se connecter à un cours de sport en ligne avec DigiCoachMe, vous avez deux possibilités :

1- Redirigez-vous dans votre agenda "Mes rendez-vous" puis de cliquer sur "Commencer votre entrainement".

2- Un e-mail de confirmation vous a été envoyé lors de la réservation du cours. Vous pouvez vous connecter via le lien sécurisé qui est dans votre e-mail.

A savoir: Les boutons "Commencer votre entrainement" et le lien sont accessibles seulement 5 minutes avant votre rendez-vous.

Comment puis-je annuler ou modifier une réservation sur DigiCoachMe ?

Vous ne pouvez pas modifier une réservation mais vous pouvez l'annuler et procéder à une nouvelle réservation si besoin. Voici les étapes à suivre pour annuler un cours :

  1. Connectez-vous à votre compte sur DigiCoachMe.
  2. Accédez à la section "Mes Rendez-vous" dans votre agenda.
  3. Trouvez la réservation que vous souhaitez annuler ou modifier.
  4. Cliquez ensuite sur le bouton "Annuler" et confirmez la sélection.

À savoir: Il est important de savoir que toute annulation de cours n'est plus possible dans l'heure précédant son début. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales d'utilisation pour de plus amples informations.

Comment réserver une session avec un coach sportif sur DigiCoachMe ?

Voici les étapes à suivre pour réserver une session avec un coach sportif sur DigiCoachMe :

  1. Connectez-vous à votre compte sur l'application DigiCoachMe en utilisant vos identifiants.
  2. Une fois connecté, naviguez à travers notre catalogue de coachs disponibles.
  3. Utilisez les filtres de recherche pour affiner les résultats par type d'entraînement, disponibilité et autres critères pertinents.
  4. Consultez le profil de chaque coach pour voir ses disponibilités et les détails de ses cours.
  5. Une fois que vous avez trouvé un coach qui correspond à vos besoins, cliquez sur le bouton "réserver".
  6. Choisissez entre un cours en ligne ou à domicile, en fonction de vos préférences et de la disponibilité du coach.
  7. Sélectionnez une date et une heure qui vous conviennent parmi les disponibilités du coach.
  8. Finalisez votre réservation en procédant au paiement sécurisé pour confirmer votre session avec le coach choisi.

Comment créer un compte DigiCoachMe ?

Voici les étapes à suivre pour créer un compte DigiCoachMe :

  1. Téléchargez notre application mobile.
  2. Cliquez sur le bouton "S'inscrire".
  3. Suivez un processus simple d'inscription où vous devrez fournir quelques informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.
  4. Une fois votre compte créé, explorez notre plateforme et réservez de façon sécurisé des sessions avec nos coachs sportifs en ligne.

Je n'ai pas reçu mon remboursement sur DigiCoachMe, que faire ?

Si vous n'avez pas encore reçu le remboursement sur votre compte bancaire, nous vous recommandons de suivre ces étapes :

  1. Vérifiez d'abord votre relevé bancaire pour vous assurer que le remboursement n'a pas déjà été crédité sur votre compte. Parfois, les remboursements peuvent prendre quelques jours ouvrables pour apparaître.
  2. Si vous ne voyez toujours pas le remboursement sur votre relevé, veuillez vérifier le délai de traitement des remboursements de votre banque. Il est possible que le remboursement soit en cours de traitement et qu'il sera bientôt disponible sur votre compte.
  3. Si après avoir vérifié ces points, vous n'avez toujours pas reçu le remboursement et que le délai de traitement de votre banque est écoulé, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur notre site web ou dans notre application. Notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème lié à votre remboursement et de fournir toute assistance nécessaire.

Nous comprenons que l'attente d'un remboursement peut être frustrante, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette situation.

Quels sont les frais DigiCoachMe ?

Les frais de notre application pour l'utilisateur s'élèvent à 4 % sur chaque transaction. Cela nous permet de rémunérer nos équipes, de garantir un service de qualité et de continuer à améliorer l'expérience utilisateur tout en restant très abordable.